Il conciliatore è un professionista esperto in tecniche di mediazione e gestione dei conflitti, che aiuta le parti a trovare un accordo per risolvere la propria controversia.
Il conciliatore è indipendente e neutrale nei confronti delle parti. Gestisce l'incontro di conciliazione aiutando le parti in lite ad esporre i loro problemi e le rispettive pretese, facilitando in questo modo un dialogo tra le stesse. Inoltre, attraverso colloqui separati con le parti, le aiuta a sviluppare nuovi punti di vista e alternative sulle quali trovare, se possibile, un accordo.
Diventare conciliatori
Il 20 marzo 2010 é entrato in vigore il Decreto Legislativo 4 marzo 2010, n. 28 recante l'attuazione dell'articolo 60 della legge 18 giugno 2010 n. 69, in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali.
I conciliatori che esercitano presso la Camera Arbitrale si sono accreditati in base ad una specifica formazione acquisita presso la struttura. La Camera Arbitrale attende l'emanazione dei Decreti Ministeriali di attuazione del D. Lgs. n. 28/2010 per l'eventuale accreditamento di nuove professionalità presso la propria struttura.
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